从本章开始听“您好，徐叔叔，是我，阿姨的伤怎么样了？”
在被催款人发火之前，陈默抢先问道。
而且把徐先生换成了徐叔叔，距离一拉进，对方果然没有再骂人。
“你都知道了。”徐宏语气低沉的说。
“是您的儿子和我说的，他对于阿姨的伤势非常关心，只是因为离婚和债务的事情，分身乏术，”
“他还说让您一个人在医院照顾阿姨，他很过意不去，让您受累了。”
几句体贴关怀的话，既说明了欠款人对家人的关心，又体贴了被催款人的艰辛。
徐宏的态度果然缓和了很多，长长的叹了口气：“有什么事你说吧。”
陈默直接切入：“是您儿子欠款的事情，他在银行已经严重逾期了，再拖下去，征信严重受损，以后办什么业务也不好办了。”
徐宏不悦的说道：“他还想办什么业务！再去借钱，去贷款，祸害家里人吗？！”
“徐叔叔，”在引起被催款人不满前，陈默安抚道：
“您的儿子之所以会去贷款，只是想发展自己的事业，多赚些钱，照顾好自己的家人，给您一个更加幸福的晚年。”
“相比那些啃老族，或者不务正业的，沉迷赌博的年轻人，他真的是非常好了，”
“他的失败，可能是能力的不足，但绝不是态度或者出发点有问题。”
“您说对吗，徐叔叔？”
在手心里捧着长大的独子，自己曾经寄予厚望，怎么可能不爱？
儿子面对着各种追债人的骚扰，自己要和他断绝父子关系，儿媳又闹着离婚，面对这种情况，又怎么能不心疼？
几句理智分析的话，轻易触动到了徐宏内心最柔软的部分。
听着对方沉默，没有应答，陈默继续说道：
“而且，您的儿子是一位非常有责任心的人，在债务危机的时候，他并没有选择逃避，而是主动联系银行，进行协商还款。”
“就在最近两个月，虽然他已经没有能力，按照约定的金额进行还款，”
“但他还是尽了自己的努力，这个两个月陆陆续续的还入了1500元。”
1500元，在一个年入300万的老板眼里，一顿饭钱都不够，自己的儿子却要东拼西凑，两个月才能还上。
面对儿子的负债，自己只是责骂，从没了解过原来他借钱的初衷，也不知道他已经到了这样的窘境。
徐宏心里发酸，长长的叹了一口气。
陈默继续说：
“徐叔叔，希望您能理解您的儿子，他现在也很不容易，对于自己背负的债务他也很自责，”
“尤其是您的儿媳因为这些债务，和他提出离婚的时候，且不说他们的感情一直很好，就说您的小孙子，”
“他今年才一岁，要是真的离婚了，孩子判给女方，难道以后要他改姓吗？”
上一辈人最重视血缘传承，前面的沟通，已经唤醒了他对儿子的怜惜自责，这最后一张血缘牌，彻底让徐宏心软了。
沉默良久，徐宏问道：“他欠了多少钱？”
……
催款流程至此结束，后面的还款流程水到渠成。
徐宏约定了还款时间，陈默也按照朱琳琳给的计算方案，帮客户额外减免一些逾期的利息费用。
在徐宏的感谢声中，结单完毕。
陈默的ppt，把每句话说明的目的，每个话题的切入点，乃至于沟通应该使用的语气，事无巨细的都标注得很清楚。
程金瑞悄声问道：“琳琳，这是你帮他做的案例分析吗？”
朱琳琳摇摇头：“我只帮着改了改排版样式。”
“后生可畏啊！”程金瑞叹息道：“晚上我请客，你带他过来。”
……
“陈默，你有什么忌口吗？”朱琳琳翻着菜单问。
陈默微笑摇头。
“上海菜以清单爽口，咸淡适中而闻名，你应该吃的惯。”程金瑞笑着说。
菜品一道道摆上。
白斩鸡，鸡已经去骨，鲜香味美；
牛肚讲究一个嚼劲，搭配上椒麻汁，带来更好的味觉刺激；
石斛番鸭汤，整道汤清澈见底，散发着一股清香；
蟹粉豆腐，豆腐滑嫩，蟹膏蟹黄处理得极好，不加醋也没有任何土腥味；
新上海红烧肉搭配着墨鱼仔，在桌上点火的火焰鸡，鲜蒸百合没有任何调味料，最是考验石材的本质……
一顿饭，吃得宾主尽欢。
可程金瑞招揽的话，考虑再三，还是咽了回去。
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